EXLAB · PRIVACY
개인정보처리방침
주식회사 익스랩(EXLAB)은 홈페이지와 EXOS에서 처리하는 개인정보의 목적, 항목, 보관기간 및 이용자의 권리를 안내합니다. 시행일: 2026년 10월 25일 · 버전 1.0
1. 처리 목적과 적용 범위
개인정보처리자는 주식회사 익스랩입니다. 프로젝트 상담 검토와 회신, 약식·정식 견적서 작성 및 안내, 계약·프로젝트 진행과 자료 공유, 회원 인증 및 서비스 이용 지원을 위해 필요한 정보를 처리합니다. 문의 접수 시 수집·이용 동의를 받으며, 계약 이행 또는 법령상 의무가 있는 경우에는 해당 근거에 따라 처리합니다.
연락처 없이 보는 약식 금액은 상담 접수가 아닙니다. 이 계산에는 담당자 이름·이메일·전화번호를 보내지 않습니다. 상담 정보를 마케팅 목적으로 이용하려면 필요한 동의를 별도로 받습니다.
2. 처리하는 정보와 수집 방법
문의 필수 정보: 회사명, 담당자명, 이메일, 연락처 및 문의 유형별 필수 프로젝트 조건(행사명·장소·일정·규모 등). 선택 정보: 직책, 예산, 요청사항, 참고 자료와 첨부 파일. 필수·선택 여부는 각 입력란에 표시합니다. 파일에는 주민등록번호·민감정보나 문의에 필요하지 않은 제3자의 개인정보를 넣지 마세요.
EXOS 회원 기능에서는 이메일, 인증 정보, 회사·담당자 정보, 연결된 상담·견적·계약·프로젝트 자료와 서명·승인 이력을 처리합니다. 서비스 제공·보안 과정에서 접속 시각, IP 주소, 브라우저·기기 정보와 오류·이용 기록이 처리될 수 있습니다. 홈페이지 입력, 파일 첨부, 회원 기능 및 이용자의 이메일·전화 문의를 통해 수집합니다.
3. 보관기간: 비회원 원본 1년 · 회원·거래 기록 2년
비회원 접수 원본: 연락처·상담 내용·첨부 자료는 상담 종료 처리일로부터 1년간 보관한 뒤 자동 삭제합니다. 문의 접수일로부터 1년이라는 의미는 아닙니다. 진행 중인 상담은 종료 후 보관기간을 계산합니다.
회원에게 연결된 상담·견적·계약·프로젝트 기록과 첨부 파일은 상담 및 관련 거래가 종료된 시점 중 늦은 날부터 2년간 보관한 뒤 자동 삭제합니다. 진행 중인 프로젝트와 법령상 보존·분쟁 처리를 위해 보존 보류한 자료는 제외합니다. 비회원 접수 원본의 1년 자동 삭제와는 별도로 처리합니다. 회원 계정은 회원 서비스 제공에 이용하며, 탈퇴·삭제 요청 시 계정과 연결 기록의 처리 범위를 확인하여 안내합니다.
다른 법령에 보존 의무가 있는 계약·회계·세무 증빙 등은 필요한 정보만 해당 법령의 기간 동안 분리하여 보관합니다. 법령상 보존 또는 분쟁 처리로 삭제를 제한하는 경우에는 해당 사유와 처리 범위를 안내합니다. 보관기간 종료 시 처리 목적에 불필요한 정보는 지체 없이 파기합니다.
4. 파기와 안전한 관리
비회원 원본은 만료 확인 후 첨부 파일과 접수 정보를 삭제하는 자동 절차를 사용합니다. 회원·거래 기록은 매시간 만료 여부를 확인하여 연결된 저장소 파일을 먼저 삭제한 뒤 상담·견적·계약 및 연결 기록을 삭제합니다. 파일 삭제에 실패하면 기록을 보존하고 재시도합니다. 이 절차는 EXOS에 저장된 원본에 적용하며, 이미 수신·다운로드한 사본이나 제공자 백업의 즉시 삭제를 의미하지 않습니다. 종이 문서가 있으면 담당자가 분쇄 등으로 파기합니다.
전송 구간은 HTTPS를 이용하며, 문의 첨부 자료는 비공개 저장소와 권한 확인을 통해 접근을 제한합니다. 업무상 필요한 권한을 가진 담당자가 자료를 처리합니다. 서비스 제공자의 백업·보안 로그에 적용되는 기술적 보관·삭제 절차는 아래 제공자 안내에서 확인할 수 있습니다.
5. 처리위탁과 제3자 제공
Supabase(Supabase Pte. Ltd. 및 운영 지원 관계사): 문의·회원 인증·데이터베이스·비공개 첨부 파일 저장과 서비스 운영. 운영 프로젝트의 기본 데이터베이스·인증·파일 저장 리전은 대한민국 서울(ap-northeast-2)입니다.
Framer B.V.: 홈페이지 호스팅·콘텐츠 전송 및 사이트 운영·이용 통계. Resend(Plus Five Five, Inc.): 접수·견적·계약 등 업무 안내 이메일 발송. 이메일 처리에는 수신·발신 주소, 메일 본문·안내 링크와 발송·수신 상태가 포함됩니다.
개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 위탁 업무와 별개로 제3자에게 제공할 필요가 생기면 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 제공받는 자·목적·항목·보유기간 등을 알리고 필요한 동의를 받습니다. 위탁 목적을 벗어난 처리를 제한하고 자료 보호·반환·삭제와 관련한 사항을 관리합니다.
6. 국외 처리·이전 안내
서울 리전에 기본 데이터를 보관하더라도 모든 처리가 국내에서만 이루어지는 것은 아닙니다. Supabase의 지원·운영은 싱가포르·미국 등에서 이루어질 수 있고, 운영 로그·콘텐츠 전송에는 공식 하위수탁자 목록의 처리 지역이 적용될 수 있습니다. 필요한 기술 지원·보안 대응·서비스 제공 시 암호화된 통신으로 처리하며, 항목은 해당 지원에 필요한 정보와 서비스 로그·메타데이터로 제한합니다. 수령자 연락처: privacy@supabase.io.
Resend의 업무 안내 메일 처리는 미국에서 이루어집니다. 수신·발신 이메일 주소, 메일 내용·링크와 발송 기록이 발송 시 암호화 통신으로 전송됩니다. 목적은 접수·견적·계약 등 요청한 업무 안내의 전달이며, 이메일·로그는 일반 요금제 기준 30일 보관됩니다. 수령자: Plus Five Five, Inc.(Resend), privacy@resend.com.
Framer의 호스팅·운영에는 네덜란드·미국 등 제공자의 처리 위치가 적용될 수 있습니다. 홈페이지 접속 시 IP 주소, 접속·기기 정보 등이 웹 통신으로 처리되며, 목적은 페이지 제공·보안과 이용 통계입니다. 수령자: Framer B.V., legal@framer.com. 기술 로그의 보관과 하위수탁자 위치는 아래 제공자의 최신 처리방침·처리위탁 안내를 따릅니다.
온라인 상담·견적·계약 서비스 제공에 필요한 국외 처리위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8에서 정한 요건에 따라 안내하고 처리하며, 별도 동의가 필요한 이전은 사전에 동의를 받습니다. 국외 처리에 관한 문의·거부는 ex@exlab.co.kr로 요청할 수 있습니다. 해당 처리에 필요한 온라인 접수·이메일·회원 기능 이용이 제한될 수 있으며 가능한 대체 상담 방법을 안내합니다.
7. 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회
본인 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. ex@exlab.co.kr 또는 02-515-8687로 대상 자료와 요청 내용을 알려 주세요. 본인 확인 후 필요한 조치를 하고, 법령상 제한이 있으면 사유를 안내합니다. 요청 확인에 불필요한 주민등록번호 등은 보내지 마세요.
필수 정보 수집·이용에 동의하지 않으면 온라인 상담 접수는 제한됩니다. 연락처 없는 약식 금액 확인과 공개 홈페이지 열람은 계속 이용할 수 있습니다. 이미 적법하게 처리된 내용과 법령상 보존 의무가 있는 자료는 동의 철회·삭제 요청에 따라 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.
8. 쿠키·브라우저 저장 및 외부 링크
언어 선택, 로그인 유지 등 기능 제공에 쿠키 또는 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다. 문의 임시저장은 같은 브라우저에 프로젝트 조건을 최근 20개·30일 범위로 저장하며, 담당자 정보·요청사항·첨부 파일은 자동 저장하지 않습니다. 기기·브라우저를 바꾸면 같은 목록이 보이지 않을 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키·사이트 데이터를 삭제하거나 저장을 제한할 수 있으며 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
네이버·YouTube·Instagram·LinkedIn 등 외부 링크로 이동하면 해당 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 외부 링크를 누르는 행위 자체로 EXLAB이 보유한 상담 자료를 제공하지는 않습니다.
9. 개인정보 문의·고충처리 창구
접수처: 주식회사 익스랩(EXLAB) · 대표 신용윤. 이메일 ex@exlab.co.kr · 전화 02-515-8687 · 주소 서울특별시 강남구 선릉로134길 3, 3층(청담동, 405빌딩). 개인정보 열람·정정·삭제와 고충처리 요청을 위 연락처에서 접수합니다.
10. 방침 변경과 시행일
이 방침은 2026년 10월 25일부터 적용됩니다. 처리 목적·항목·보관기간·수탁자 등 중요한 내용이 바뀌면 이 페이지의 시행일과 버전을 갱신하고, 추가 안내 또는 동의가 필요한 변경은 해당 절차를 진행합니다.
서비스 제공자 안내
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